Bancos não ficarão como os automóveis: muito iguais

22/12/2002

O HSBC Bank Brasil aposta fichas no "aconselhamento" aos clientes que já estavam acima da nova C brasileira. O executivo da conta de patrimônios do HSBC, Gilberto Posso, está gastando horas de vôo na implantação dessa cultura na rede do banco. Não acredita que, em determinado momento, os bancos top ficarão muito iguais nos serviços, como ocorre com os automóveis em seus "segmentos".